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D3ブログ - サーバー障害 その後

サーバー障害 その後

カテゴリ : 
パソコン・ネット環境
執筆 : 
pmp_admin 2012-4-29 7:06

サーバー障害 その後


サーバー会社のメンテナンスでデータコピーされ、HPが見れなくなった。

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[2012/04/23 16:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠 にありがとうございます。

www.s21.coreserver.jpにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

日時: 2012/04/24 11:00?
作業内容: データコピーメンテナンス

ディスク周りに不穏な動きが見られます。
障害を未然に防ぐため、バックアップデータからのコピーが 終わり次第メンテナンスを行わせていただきたく存じます。
上記日時は目安となっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。

==============================================

その後、サーバー会社に問い合わせをしたが

[2012-04-27 06:58:25] サポートからメッセージが追加されました。 

ご連絡、確認させていただきました。 
また、ご不便な状況をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。 

いただきました件につきましては、カスタマーサポート(受付部門)では対応できませんため、担当部門に申し送りさせていただきます。 
万一、14日間を経過後もご回答がございません場合()は、お手数ですが、ご催促いただければ幸いです。 

但し、以下の場合については、ご回答は省略させていただいておりますので、ご了承ください。 
 1.不具合の改善(改善対応をもってご回答に代えさせていただきます) 
 2.ご意見やご要望(今後の改善の参考にさせていただきます) 

それでは、管理を確実にさせていただきますため、今回の私の回答を最後にしておいていただければ幸いです
(次回、ご質問やご連絡などをいただきます場合を除き、ご返事いただかず、このままの状態にしておいていただければ幸いです)。 

==============================================

14
日も待てる訳ない!!
しかも今回の回答を最後にして・・・・・・
告知もなしにメンテして障害が出ているのだ(怒)!!!

で、結局たびたびHPにアクセスを試み、アクセスできた時に
何のモジュールだったか調べないといけないのだが
modules/Analyzer
が不具合の原因だろうと推定し、このモジュールを非アクティブに変更した。


で、何とか正常(?)に戻ったようだ!!

ふぅ・・・・・・・・・・・・

メンテで不具合、サポートの回答が知りません状態・・・・・・・・・・

 

 

 

 
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